Servicio Técnico  New Pol  Valencia

El código de error E2 en Lavadoras New Pol indica un fallo en el vaciado del agua. El sistema detecta que, tras finalizar el lavado o en la fase de aclarado, la bomba de desagüe no consigue evacuar el agua dentro del tiempo previsto, por lo general entre 5 y 8 minutos. Esto impide el inicio del centrifugado y detiene el ciclo para evitar desbordamientos o bloqueos internos.

Causas comunes:

• Bomba de desagüe obstruida por objetos (monedas, clips, pelusa, botones)
• Filtro de la bomba sucio o bloqueado (normalmente accesible desde una tapa inferior frontal)
• Manguera de desagüe doblada, aplastada o bloqueada
• Altura incorrecta de la manguera de salida (instalada demasiado alta o sin bucle antirretorno)
• Fallo eléctrico en el motor de la bomba (quemado o sin alimentación)
• Conector flojo entre la bomba y la placa de control
• Fallo en la placa electrónica, que no envía la orden de activación

Soluciones recomendadas:

1. Apagar la lavadora y desenchufarla de la corriente
2. Abrir la tapa del filtro de la bomba (parte inferior frontal) y retirar cualquier objeto o residuo
3. Colocar un recipiente y trapos, ya que saldrá agua al desmontar el filtro
4. Verificar que la manguera de desagüe esté bien colocada, sin dobleces ni obstrucciones
5. Probar un ciclo de vaciado o centrifugado tras limpiar el filtro
6. Si la bomba no se activa o no se escucha, revisar la alimentación eléctrica y la continuidad del motor
7. Si el problema persiste, será necesario revisar o reemplazar la bomba de desagüe o la placa de control

Si el problema persiste, llámenos al Servicio Técnico New Pol Valencia
Servicio Técnico Lavadoras New Pol

El código de error E1 en Hornos New Pol indica un fallo en el sensor de temperatura o sonda térmica del horno. Este componente (generalmente un sensor tipo NTC o PT1000) se encarga de medir la temperatura interna de la cavidad del horno y enviar esa información a la placa de control, que regula el funcionamiento de las resistencias. Cuando el sensor no entrega una señal válida, el horno se bloquea como medida de seguridad.

Causas comunes:

• Sensor de temperatura dañado, desconectado o fuera de rango
• Cable cortado o con mal contacto entre el sensor y la placa electrónica
• Acumulación de grasa o residuos sobre el sensor que alteran su lectura
• Fallo en la placa de control que no interpreta correctamente la señal del sensor
• Sensor desplazado o mal sujeto, lo que impide una lectura fiable

Soluciones recomendadas:

1. Desconectar el horno de la corriente y dejarlo enfriar completamente
2. Localizar el sensor de temperatura (normalmente en la pared trasera del interior del horno) y verificar que esté bien conectado y limpio
3. Medir la resistencia del sensor con un multímetro
4. Si el sensor está fuera de rango, sustituirlo por uno del mismo tipo y valor
5. Si el sensor está bien pero el error persiste, revisar el estado del cableado o la placa de control

Si la avería persiste, llámenos al Servicio Técnico New Pol Valencia
Servicio Técnico Hornos New Pol