Servicio Técnico  Novy  Valencia

El código de error E4 en Campanas Novy indica un fallo en el motor del extractor. Este error aparece cuando la campana detecta que el motor no arranca, se detiene inesperadamente o gira fuera de los parámetros establecidos por la placa electrónica. Es una alerta crítica que impide el funcionamiento normal del sistema de ventilación.

Causas comunes:

• Motor atascado por suciedad o acumulación de grasa en el eje o rodamientos
• Fallo eléctrico en el motor (bobinado dañado o sobrecalentamiento)
• Ventilador bloqueado por un objeto, cable mal colocado o defecto de montaje
• Conector suelto o mal contacto entre el motor y la placa de control
• Fuente de alimentación inestable o baja tensión en la red
• Fallo en la placa electrónica que regula la velocidad del motor

Soluciones recomendadas:

1. Apagar completamente la campana y desconectarla del suministro eléctrico durante 1–2 minutos
2. Verificar si hay obstrucciones en el conducto o si el ventilador gira libremente al moverlo manualmente
3. Comprobar que el filtro metálico esté limpio, ya que la acumulación de grasa puede aumentar la carga sobre el motor
4. Revisar las conexiones del motor y de la placa de control (requiere desmontar la carcasa)
5. Si el motor está dañado o no responde a corriente, deberá ser reemplazado por uno original Novy
6. Si el motor está en buen estado pero el error persiste, revisar o sustituir la placa electrónica de potencia

Atención: en modelos con integración a placa de inducción (InTouch), asegúrate de que el fallo no esté relacionado con un error de comunicación entre módulos.

Si el problema persiste, llámenos al Servicio Técnico Novy Valencia
Servicio Técnico Campanas Novy

El código de error E0 en Placas Novy indica que no se ha detectado un recipiente adecuado sobre la zona de cocción. Es una protección estándar en sistemas de inducción, activada cuando el campo magnético no encuentra una carga ferromagnética suficiente para iniciar el calentamiento.

Causas comunes:

• No hay ningún recipiente colocado sobre la zona activada
• Recipiente incompatible con inducción (material no magnético como aluminio puro, cerámica o cobre sin base ferromagnética)
• Base del recipiente demasiado pequeña para el diámetro mínimo requerido por la zona
• Recipiente mal centrado o con fondo deformado que dificulta la detección
• Suciedad o humedad entre el recipiente y la superficie de la placa, lo que interfiere con el sensor
• Fallo en el detector de carga

Soluciones recomendadas:

1. Verificar que el recipiente es apto para inducción (puedes comprobarlo con un imán: si se adhiere con fuerza a la base, es compatible)
2. Utilizar recipientes con una base plana, limpia y seca, preferentemente de acero inoxidable o hierro fundido
3. Evitar usar cazos pequeños o de fondo estrecho en zonas grandes (la base debe cubrir al menos el diámetro mínimo indicado)
4. Centrar bien el recipiente sobre la zona de cocción
5. Si el error E0 aparece incluso con recipientes correctos, podría ser necesario revisar el sensor de carga o el módulo de control de zona

Importante: este error no indica un fallo técnico grave, sino una condición de uso incorrecta o una protección activa. Sin embargo, si aparece sin causa aparente, debe revisarse la electrónica.

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