Servicio Técnico Smeg Valencia

El código de error E5 en Lavadoras Smeg indica un problema con el sistema de calentamiento del agua o un fallo en el sensor de temperatura (NTC). La máquina intenta calentar el agua durante el ciclo, pero no detecta variación de temperatura o recibe una señal incoherente del sensor. Este error detiene el programa para evitar sobrecalentamientos, daños en la resistencia o lavados ineficaces.

Causas comunes

• La resistencia de calentamiento puede estar averiada, quemada o desconectada, impidiendo que el agua alcance la temperatura deseada
• El sensor NTC que mide la temperatura del agua puede estar fuera de rango, con cortocircuito o circuito abierto
• El conector entre la resistencia y la placa electrónica puede estar flojo, oxidado o con cables dañados
• La placa de control puede no estar enviando tensión a la resistencia, por fallo en el relé o en la salida electrónica
• En algunos modelos, una resistencia sucia o cubierta de cal puede perder eficiencia térmica y dar lugar a este error

Soluciones recomendadas

1. Desconectar la lavadora de la corriente y dejarla enfriar
2. Comprobar la resistencia con un multímetro. Debería mostrar un valor entre 20 y 30 ohmios. Si marca circuito abierto o cortocircuito, debe sustituirse
3. Revisar el sensor NTC. Su resistencia debería variar con la temperatura (por ejemplo, 4–5 kΩ a temperatura ambiente). Si está fuera de rango, hay que cambiarlo
4. Verificar que los conectores del calefactor y del sensor estén firmemente sujetos y libres de corrosión
5. Limpiar posibles depósitos de cal si se detecta acumulación alrededor de la resistencia

Si el problema persiste, llámanos al Servicio Técnico Smeg Valencia
Servicio Técnico Lavadoras Smeg

El código de error ERR5 en Hornos Smeg indica un fallo en el sistema de cierre de la puerta. Este error es habitual en modelos con función de pirólisis, que requieren bloquear la puerta automáticamente durante el ciclo de limpieza a alta temperatura. Si el sistema no detecta que la puerta está correctamente cerrada y bloqueada, el horno no permite iniciar o continuar el proceso.

Causas comunes

• El motor de cierre automático puede estar atascado o averiado, impidiendo que el gancho de bloqueo se mueva correctamente
• El microinterruptor que confirma la posición de cierre puede estar defectuoso o fuera de ajuste
• La puerta puede estar mal alineada o con bisagras vencidas, lo que impide el encaje correcto del cierre de seguridad
• Puede haber suciedad, grasa o residuos carbonizados en la zona del pestillo o del gancho de cierre, que dificultan su desplazamiento
• El sensor térmico que autoriza el desbloqueo puede no haber detectado que la cavidad ha bajado de temperatura tras una pirólisis
• La placa electrónica de control puede no enviar o interpretar correctamente la señal del sistema de cierre

Soluciones recomendadas

1. Verificar que la puerta esté completamente cerrada, sin objetos que impidan el contacto con el cierre
2. Esperar al enfriamiento total del horno si el error aparece tras una pirólisis
3. Desconectar el horno de la corriente durante varios minutos y volver a enchufar para forzar un reinicio del sistema
4. Comprobar que el gancho de cierre se mueve correctamente al seleccionar pirólisis (requiere acceso técnico)
5. Limpiar la zona del pestillo y revisar que no haya residuos o deformaciones en la puerta

Si el problema persiste, llámanos al Servicio Técnico Smeg Valencia
Servicio Técnico Hornos Smeg