Servicio Técnico Thermor Valencia

El código de error Er2 en Calentadores Thermor indica una temperatura excesiva en el depósito. El sistema de control detecta que el agua ha superado el umbral de seguridad, dependiendo del modelo), y por protección, detiene el calentamiento para evitar daños en el termo, riesgo de quemaduras o sobrepresión.

Causas comunes

• El sensor de temperatura está funcionando, pero detecta un valor anormalmente alto, lo que puede deberse a que la resistencia se ha quedado activada más tiempo de lo debido
• El relé de la resistencia puede haberse quedado pegado en estado “on”, haciendo que el aparato siga calentando incluso después de alcanzar la temperatura deseada
• El sensor de temperatura puede estar mal ubicado o no en contacto con el depósito, generando lecturas erróneas o retardadas
• Hay acumulación de cal sobre la resistencia, lo que impide una correcta transferencia de calor y puede generar puntos de sobrecalentamiento localizados
• Fallo en el sistema de control electrónico que interpreta incorrectamente la señal del sensor

Soluciones recomendadas

1. Desconectar el calentador de la red eléctrica y esperar al menos 30 minutos para que baje la temperatura interna
2. Verificar si el equipo dispone de botón de rearme térmico y reactivarlo si se ha disparado
3. Revisar si el sensor de temperatura está en buen estado y correctamente montado en contacto con el depósito
4. Comprobar si la resistencia sigue recibiendo tensión cuando no debería; si es así, puede ser necesario sustituir el relé o la tarjeta de control
5. Descalcificar el interior del depósito si hay signos de acumulación de cal, especialmente en zonas con agua dura

Importante: no se debe ignorar este error, ya que mantener temperaturas elevadas sin control puede acelerar el deterioro del aparato y representar un riesgo para el usuario.

Si el problema persiste, contacta con el Servicio Técnico Thermor Valencia
Servicio Técnico Calentadores Thermor

El código de error E2 en Bombas de Calor Thermor indica un fallo en el sensor de temperatura ambiente o del aire exterior. Este sensor es crucial para ajustar el rendimiento del ciclo térmico, especialmente en el modo calefacción y durante la fase de descongelación. Si el sistema no puede leer correctamente esta temperatura, la unidad entra en modo seguro o reduce su rendimiento térmico.

Causas comunes

• El sensor de temperatura ambiente o exterior está desconectado, deteriorado o en cortocircuito
• El sensor está expuesto directamente al sol o a una fuente de calor, lo que genera lecturas incorrectas y activa la protección
• El cableado del sensor presenta un falso contacto, corrosión o daño por humedad
• La sonda está colocada en una ubicación inadecuada que impide lecturas fiables del aire ambiente
• La placa de control interpreta erróneamente los datos del sensor, debido a un fallo en el circuito de lectura

Soluciones recomendadas

1. Apagar la bomba de calor y desconectarla de la corriente durante al menos 5 minutos para reiniciar el sistema
2. Verificar visualmente el estado del sensor de temperatura exterior (si es accesible), asegurando que no esté suelto, sucio ni expuesto al sol directo
3. Medir la resistencia del sensor con un multímetro
4. Revisar que el cableado hasta la placa no esté roto, mal fijado o afectado por humedad

Importante: un sensor de temperatura exterior en mal estado puede impedir la correcta activación del ciclo de calefacción, limitar el desescarche y afectar la eficiencia energética del sistema.

Si el problema persiste, contacta con el Servicio Técnico Thermor Valencia
Servicio Técnico Bombas de Calor Thermor